Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Capto GmbH
Gartenweg 22
35447 Reiskirchen
Deutschland
E-Mail: info@praxs.de
Telefon: +49 176 56015993
Vertreten durch:
David Penner, Geschäftsführer
Handelsregister:
Amtsgericht Gießen, HRB 11790
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:
DE368910574
2. Datenschutzbeauftragter
Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht benannt.
Sie können sich bei Fragen zum Datenschutz jederzeit an uns wenden:
Capto GmbH
Gartenweg 22
35447 Reiskirchen
Deutschland
E-Mail: info@praxs.de
3. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unseres Online-Shops, zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Lieferung von Waren, zur Zahlungsabwicklung, zur Kommunikation mit Kunden, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder auf Grundlage einer Einwilligung erforderlich ist.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören zum Beispiel Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestelldaten, Zahlungsdaten, IP-Adresse, Geräteinformationen oder Kommunikationsinhalte.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn Sie uns eine Einwilligung erteilt haben;
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist;
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, wenn wir gesetzlich zur Verarbeitung verpflichtet sind;
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen eines Dritten erforderlich ist und Ihre Interessen oder Grundrechte nicht überwiegen.
4. Aufruf unseres Online-Shops und technische Bereitstellung
Beim Aufruf unseres Online-Shops werden technisch erforderliche Daten verarbeitet, um den Shop anzeigen, betreiben und absichern zu können.
Hierzu können insbesondere gehören:
- IP-Adresse;
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
- aufgerufene Seiten und Dateien;
- Browsertyp und Browserversion;
- verwendetes Betriebssystem;
- Geräteinformationen;
- Referrer-URL;
- Spracheinstellungen;
- Informationen zur Nutzung des Shops;
- Warenkorb-, Checkout- und Sitzungsinformationen.
Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung unseres Online-Shops, zur Sicherstellung der Systemsicherheit, zur Fehleranalyse, zur Betrugsprävention und zur Optimierung des Betriebs.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren, stabilen und nutzerfreundlichen Betrieb unseres Online-Shops.
Soweit die Verarbeitung für die Durchführung einer Bestellung oder die Bereitstellung des Checkouts erforderlich ist, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zusätzliche Rechtsgrundlage.
5. Hosting und Shop-System Shopify
Unser Online-Shop wird über Shopify betrieben.
Anbieter ist:
Shopify International Limited
2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings
Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Irland
Shopify stellt uns die technische E-Commerce-Plattform zur Verfügung, über die wir unseren Online-Shop betreiben. Über Shopify werden insbesondere Produktseiten, Warenkorb, Checkout, Kundenkonto, Bestellungen, Zahlungsintegration, Versandabwicklung, System-E-Mails, Sicherheitsfunktionen, Statistiken und Shop-Verwaltung bereitgestellt.
Im Rahmen der Nutzung von Shopify können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Name;
- E-Mail-Adresse;
- Telefonnummer, sofern angegeben;
- Rechnungsadresse;
- Lieferadresse;
- Bestelldaten;
- Zahlungsstatus und Zahlungsinformationen;
- Versandinformationen;
- Retouren- und Reklamationsdaten;
- Kundenkonto-Daten;
- Warenkorb- und Checkout-Daten;
- IP-Adresse;
- Geräte- und Browserinformationen;
- Nutzungs- und Interaktionsdaten im Online-Shop;
- Cookie- und Consent-Informationen.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung des Online-Shops, zur Bestellabwicklung, zur Zahlungs- und Versandabwicklung, zur Kundenkommunikation, zur Betrugsprävention, zur Sicherheit des Shops sowie zur Auswertung und Verbesserung unseres Angebots.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung oder Anbahnung eines Vertrags erforderlich ist. Soweit die Verarbeitung der technischen Bereitstellung, Sicherheit, Fehleranalyse, Betrugsprävention und Verbesserung des Shops dient, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Rechtsgrundlage. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und wirtschaftlichen Betrieb unseres Online-Shops. Soweit gesetzliche Pflichten erfüllt werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO Rechtsgrundlage.
Mit Shopify besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung bzw. ein Data Processing Addendum. Soweit Shopify bestimmte eigene Dienste bereitstellt, insbesondere Shop Pay, Shop-App oder bestimmte erweiterte Shopify-Dienste, kann Shopify personenbezogene Daten auch in eigener Verantwortung verarbeiten.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Shopify finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Shopify:
Shopify Datenschutzerklärung:
https://www.shopify.com/legal/privacy
Shopify Consumer Privacy Policy:
https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers
Shopify Cookie Policy:
https://www.shopify.com/legal/cookies
6. Datenübermittlung in Drittländer durch Shopify
Bei der Nutzung von Shopify kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden, insbesondere in Kanada, den USA, Singapur oder anderen Ländern, in denen Shopify, verbundene Unternehmen oder Dienstleister von Shopify tätig sind.
Shopify setzt nach eigenen Angaben geeignete Schutzmaßnahmen ein, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen. Dazu können insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission, Standardvertragsklauseln oder vergleichbare vertragliche Schutzmaßnahmen gehören.
7. Kundenkonto
Wenn Sie in unserem Online-Shop ein Kundenkonto anlegen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten.
Hierzu können insbesondere gehören:
- Name;
- E-Mail-Adresse;
- Passwort bzw. Login-Daten;
- Rechnungsadresse;
- Lieferadresse;
- Bestellhistorie;
- gespeicherte Kundendaten;
- Kommunikation im Zusammenhang mit Bestellungen.
Die Verarbeitung erfolgt, um Ihnen die Nutzung des Kundenkontos, eine vereinfachte Bestellung, die Verwaltung Ihrer Bestellungen und den Zugriff auf Ihre Kundendaten zu ermöglichen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen lassen, indem Sie uns kontaktieren. Nach Löschung des Kundenkontos werden Ihre Daten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen oder wir einzelne Daten zur Abwicklung laufender Bestellungen, zur Bearbeitung von Gewährleistungs-, Widerrufs-, Retouren- oder Reklamationsfällen oder zur Geltendmachung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche weiter speichern müssen.
8. Bestellungen im Online-Shop
Wenn Sie in unserem Online-Shop eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die zur Durchführung und Abwicklung der Bestellung erforderlichen personenbezogenen Daten.
Hierzu können insbesondere gehören:
- Name;
- Rechnungsadresse;
- Lieferadresse;
- E-Mail-Adresse;
- Telefonnummer, sofern angegeben oder für die Lieferung erforderlich;
- bestellte Produkte;
- Bestelldatum;
- Bestellnummer;
- Zahlungsart;
- Zahlungsstatus;
- Versandstatus;
- Retouren- und Widerrufsinformationen;
- Reklamations- und Gewährleistungsdaten.
Die Verarbeitung erfolgt zur Annahme, Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung, zur Zahlungsabwicklung, zur Kundenkommunikation, zur Bearbeitung von Retouren, Widerrufen, Reklamationen und Gewährleistungsfällen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit wir gesetzlich zur Verarbeitung oder Aufbewahrung verpflichtet sind, ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO Rechtsgrundlage.
Soweit die Verarbeitung zur Wahrung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der ordnungsgemäßen Dokumentation und Rechtsverteidigung.
9. Zahlungsabwicklung über Shopify, Shopify Payments und weitere Zahlungsarten
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die im Checkout angebotenen Zahlungsarten. Hierbei können Shopify, Shopify Payments und je nach gewählter Zahlungsart weitere Zahlungsdienstleister personenbezogene Daten verarbeiten.
Über Shopify Payments können in Deutschland insbesondere Zahlungen per Kredit- und Debitkarte sowie beschleunigte Checkout-Zahlungen angeboten werden. Zu den über Shopify Payments möglichen bzw. im Checkout angebotenen Zahlungsarten können insbesondere gehören:
- Visa;
- Mastercard;
- American Express;
- Maestro;
- UnionPay;
- Shop Pay;
- Apple Pay;
- Google Pay.
Zusätzlich kann PayPal Express Checkout als Zahlungsart angeboten werden.
Je nach Aktivierung und Verfügbarkeit können weitere lokale oder ergänzende Zahlungsmethoden angeboten werden, zum Beispiel:
- Klarna;
- Bancontact;
- BLIK;
- iDEAL | Wero;
- MobilePay;
- Przelewy24;
- TWINT;
- weitere über Shopify unterstützte Zahlungsmethoden.
Es werden jeweils nur die Zahlungsdienstleister eingebunden, die im Checkout tatsächlich angeboten und von Ihnen ausgewählt werden.
Im Rahmen der Zahlungsabwicklung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Name;
- Rechnungsadresse;
- Lieferadresse;
- E-Mail-Adresse;
- Telefonnummer, sofern angegeben;
- Bestellnummer;
- Bestellbetrag;
- Währung;
- Zahlungsart;
- Zahlungsstatus;
- Transaktionsdaten;
- IP-Adresse;
- Geräte- und Browserinformationen;
- Betrugspräventions- und Risikoprüfungsdaten.
Die Verarbeitung erfolgt zur Zahlungsabwicklung, zur Zuordnung von Zahlungen, zur Betrugsprävention, zur Durchführung von Rückerstattungen und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung des Vertrags erforderlich ist. Soweit wir gesetzlich zur Verarbeitung verpflichtet sind, ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO Rechtsgrundlage. Soweit die Verarbeitung zur Betrugsprävention, Missbrauchserkennung oder IT-Sicherheit erfolgt, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Rechtsgrundlage.
Bei Auswahl einer Zahlungsart können personenbezogene Daten auch durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister in eigener Verantwortung verarbeitet werden. Für diese Datenverarbeitung gelten ergänzend die Datenschutzhinweise des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Bei Nutzung beschleunigter Checkouts, zum Beispiel Shop Pay, Apple Pay, Google Pay oder PayPal, können Zahlungs- und Lieferinformationen gespeichert oder vorausgefüllt werden, um den Checkout zu erleichtern. Die konkrete Verarbeitung richtet sich nach dem jeweils ausgewählten Dienst.
10. Versand und Lieferung mit DHL und DPD
Zur Lieferung Ihrer Bestellung übermitteln wir die hierfür erforderlichen Daten an Versand- und Logistikdienstleister.
Wir nutzen insbesondere folgende Versanddienstleister:
DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Deutschland
DPD Deutschland GmbH
Wailandtstraße 1
63741 Aschaffenburg
Deutschland
Übermittelt werden können insbesondere:
- Name;
- Lieferadresse;
- E-Mail-Adresse, soweit für Versandbenachrichtigungen oder Sendungsverfolgung erforderlich oder von Ihnen gewünscht;
- Telefonnummer, soweit für die Zustellung erforderlich oder von Ihnen angegeben;
- Bestell- und Versandinformationen;
- Sendungsnummer;
- Paketstatus;
- Informationen zu Retouren oder Zustellproblemen.
Die Verarbeitung erfolgt zur Zustellung der bestellten Waren, zur Sendungsverfolgung, zur Versandkommunikation, zur Bearbeitung von Zustellproblemen und zur Abwicklung von Retouren.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Daten zur Lieferung der bestellten Ware erforderlich sind.
Soweit E-Mail-Adresse oder Telefonnummer für Versandbenachrichtigungen, Zustellankündigungen oder flexible Zustelloptionen verwendet werden, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder, soweit erforderlich, auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Unser berechtigtes Interesse liegt in einer kundenfreundlichen, transparenten und effizienten Versandabwicklung.
11. Retouren, Widerruf, Reklamationen und Gewährleistung
Wenn Sie eine Retoure anmelden, den Vertrag widerrufen, eine Reklamation einreichen oder Gewährleistungsrechte geltend machen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten.
Hierzu können insbesondere gehören:
- Name;
- Kontaktdaten;
- Bestellnummer;
- betroffene Produkte;
- Kaufdatum;
- Rücksendeinformationen;
- Angaben zum Grund der Retoure oder Reklamation;
- Fotos oder sonstige Nachweise, sofern Sie uns diese freiwillig übermitteln;
- Zahlungs- und Erstattungsinformationen.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Rückabwicklung des Vertrags, zur Prüfung von Ansprüchen, zur Erstattung von Zahlungen und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der ordnungsgemäßen Bearbeitung von Retouren, Reklamationen und der Geltendmachung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.
12. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder auf anderem Wege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.
Hierzu können insbesondere gehören:
- Name;
- E-Mail-Adresse;
- Telefonnummer;
- Inhalt Ihrer Nachricht;
- Bestellnummer, falls Sie uns zu einer Bestellung kontaktieren;
- sonstige Informationen, die Sie uns freiwillig mitteilen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt.
In allen übrigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.
Anfragen werden gelöscht, sobald sie abschließend bearbeitet sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen an einer weiteren Speicherung bestehen.
13. System-E-Mails und transaktionsbezogene Kommunikation
Im Rahmen der Bestellabwicklung können wir Ihnen transaktionsbezogene E-Mails senden, zum Beispiel:
- Bestellbestätigungen;
- Zahlungsbestätigungen;
- Versandbestätigungen;
- Informationen zur Sendungsverfolgung;
- Rückfragen zu Ihrer Bestellung;
- Informationen zu Retouren, Widerruf oder Reklamationen;
- sicherheitsrelevante Hinweise;
- Passwort- oder Konto-E-Mails, soweit Sie ein Kundenkonto verwenden.
Diese Kommunikation erfolgt nicht zu Werbezwecken, sondern zur Durchführung des Vertrags, zur Bereitstellung von Kundenkonto-Funktionen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und, soweit erforderlich, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die technische Versendung solcher E-Mails kann über Shopify erfolgen.
14. Newsletter und E-Mail-Marketing
Wir verwenden derzeit kein externes Newsletter-Tool und versenden derzeit keinen regelmäßigen Newsletter.
Wenn Sie uns Ihre E-Mail-Adresse im Rahmen einer Bestellung oder Kontaktaufnahme mitteilen, verwenden wir diese nicht ohne gesonderte Rechtsgrundlage für Newsletter-Marketing.
Sollten wir künftig einen Newsletter anbieten, werden wir Ihre E-Mail-Adresse hierfür grundsätzlich nur verwenden, wenn Sie zuvor ausdrücklich eingewilligt haben. In diesem Fall würden wir Sie vor der Anmeldung gesondert über Zweck, Inhalt, Versandhäufigkeit, eingesetzten Dienstleister, Widerrufsmöglichkeit und Datenverarbeitung informieren.
Rechtsgrundlage für einen künftigen Newsletter-Versand wäre Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Eine erteilte Einwilligung könnten Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel über einen Abmeldelink im Newsletter oder durch Nachricht an info@praxs.de.
15. Cookies und ähnliche Technologien
Unser Online-Shop verwendet Cookies und ähnliche Technologien, zum Beispiel Local Storage, Session Storage, Pixel oder vergleichbare technische Verfahren.
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige Cookies sind technisch erforderlich, damit unser Online-Shop funktioniert. Andere Cookies und ähnliche Technologien dienen der Analyse, Statistik, Personalisierung oder Werbung.
Shopify setzt in unserem Online-Shop insbesondere technisch erforderliche Cookies ein, die für Funktionen wie Warenkorb, Checkout, Login, Sicherheit, Betrugsprävention, Spracheinstellungen, Lokalisierung, Consent-Verwaltung und Shop-Betrieb notwendig sind.
Darüber hinaus kann Shopify Cookies und ähnliche Technologien für Reporting, Analytics und Marketing verwenden, soweit dies rechtlich zulässig ist oder Sie eingewilligt haben.
Zu den von Shopify in Händler-Storefronts eingesetzten Cookies können insbesondere gehören:
- Cookies für die technische Funktion des Shops;
- Cookies für Warenkorb und Checkout;
- Cookies zur Speicherung von Cookie- und Consent-Einstellungen;
- Cookies zur Lokalisierung;
- Cookies für Shopify Analytics;
- Cookies zur Erfassung der Herkunft eines Besuchs;
- Cookies für Marketingfunktionen, soweit aktiviert und zulässig.
Technisch erforderliche Cookies und Technologien setzen wir ein, um den Online-Shop bereitzustellen, den Warenkorb zu speichern, den Checkout zu ermöglichen, Sicherheitsfunktionen bereitzustellen und Ihre Cookie-Einstellungen zu speichern.
Rechtsgrundlage für technisch erforderliche Verarbeitungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und funktionsfähigen Betrieb unseres Online-Shops. Soweit für das Speichern oder Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät keine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG.
Nicht erforderliche Cookies und ähnliche Technologien, insbesondere für Analyse, Marketing, Tracking, Personalisierung oder externe Dienste, setzen wir nur ein, wenn Sie zuvor eingewilligt haben.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern. Nutzen Sie hierfür die Cookie-Einstellungen in unserem Online-Shop.
16. Consent-Management über Shopify Customer Privacy
Wir verwenden das in Shopify integrierte Consent-Management bzw. Cookie-Banner im Bereich „Datenschutz für die Kundschaft“ / „Customer Privacy“.
Über dieses Cookie-Banner können Sie Ihre Einwilligung für bestimmte Datenverarbeitungen, Cookies und ähnliche Technologien erteilen, ablehnen oder später ändern.
Im Rahmen der Consent-Verwaltung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Ihre Cookie- und Consent-Einstellungen;
- Datum und Uhrzeit der Auswahl;
- Region bzw. Spracheinstellung;
- Geräte- und Browserinformationen;
- technische Kennungen zur Speicherung Ihrer Auswahl.
Die Verarbeitung erfolgt, um Ihre Einwilligungen und Ablehnungen zu erfassen, zu speichern, technisch umzusetzen und nachweisen zu können.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Nachweispflichten erforderlich ist. Ergänzend ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Rechtsgrundlage. Unser berechtigtes Interesse liegt in der rechtskonformen Dokumentation und Verwaltung von Einwilligungen.
Soweit Cookies oder ähnliche Technologien zur Speicherung Ihrer Consent-Einstellungen eingesetzt werden, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG.
17. Shopify Analytics
Wir nutzen Shopify Analytics, um die Nutzung unseres Online-Shops, Bestellungen, Umsätze, Sitzungen, Warenkorb- und Checkout-Vorgänge sowie grundlegende Leistungskennzahlen des Shops auszuwerten.
Shopify Analytics kann insbesondere folgende Daten verarbeiten:
- Seitenaufrufe;
- Sitzungen;
- Warenkorb- und Checkout-Ereignisse;
- Bestellungen;
- Umsätze;
- verwendete Geräte und Browser;
- Herkunftsseiten;
- ungefähre Standortinformationen;
- Interaktionen mit unserem Online-Shop;
- Produkt- und Bestellinformationen.
Die Auswertung erfolgt, um unseren Online-Shop technisch und wirtschaftlich zu betreiben, die Nutzerfreundlichkeit zu verbessern, Fehler zu erkennen, Produkte und Inhalte zu optimieren und die Geschäftsentwicklung auszuwerten.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit die Verarbeitung auf technisch erforderlichen oder aggregierten Daten beruht. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichen Steuerung unseres Online-Shops.
Soweit Shopify Analytics oder damit verbundene Technologien nicht erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien verwenden, erfolgt die Verarbeitung nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.
18. Shopify Pixels und Kundenereignisse
Shopify kann über sogenannte Kundenereignisse und Shopify Pixels bestimmte Ereignisse im Online-Shop erfassen oder Drittanbieter-Pixel technisch verwalten.
Kundenereignisse können zum Beispiel sein:
- Aufruf einer Seite;
- Aufruf eines Produkts;
- Suche im Shop;
- Hinzufügen eines Produkts zum Warenkorb;
- Start des Checkouts;
- Abschluss einer Bestellung.
Wir verwenden Shopify Pixels und Kundenereignisse nur im Rahmen der in unserem Shop aktivierten Funktionen und Dienste.
Soweit Kundenereignisse für technisch erforderliche Shop-Funktionen, Sicherheit, Warenkorb oder Checkout benötigt werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Soweit Kundenereignisse für Analyse, Marketing, Werbung, Retargeting oder Personalisierung eingesetzt werden, erfolgt dies nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.
Derzeit setzen wir keine zusätzlichen externen Trackingdienste wie Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel, Pinterest Tag oder Microsoft Advertising ein, sofern diese nicht ausdrücklich in unserem Cookie-Banner oder in dieser Datenschutzerklärung genannt werden.
19. Shopify Network Intelligence und erweiterte Shopify-Dienste
Shopify kann bestimmte erweiterte Dienste anbieten, bei denen Kundendaten zusammen mit Daten anderer Shopify-Händler verarbeitet werden, um Funktionen wie Personalisierung, Shop-Leistung, Betrugsprävention, Produktempfehlungen, Werbung oder sonstige Shopify-Funktionen bereitzustellen.
Dies kann insbesondere relevant sein, wenn Shopify Network Intelligence oder damit verbundene Shopify-Dienste in unserem Shop aktiviert sind.
Soweit Shopify solche erweiterten Dienste in eigener Verantwortung bereitstellt, richtet sich die Verarbeitung zusätzlich nach den Datenschutzhinweisen von Shopify.
Soweit für solche Verarbeitungen eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.
Sie können Ihre Cookie- und Tracking-Einstellungen über die Cookie-Einstellungen in unserem Online-Shop ändern.
20. Keine externen Tracking- und Marketingdienste ohne gesonderten Hinweis
Wir setzen derzeit neben den Shopify-eigenen Funktionen keine externen Analyse-, Tracking- oder Marketingdienste ein, sofern diese nicht ausdrücklich in dieser Datenschutzerklärung oder im Cookie-Banner genannt werden.
Sollten wir künftig Dienste wie Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel, Pinterest Tag, Microsoft Advertising oder vergleichbare Dienste einsetzen, werden wir diese Datenschutzerklärung entsprechend ergänzen und, soweit erforderlich, vorab Ihre Einwilligung einholen.
21. Produktbewertungen
Wenn Sie eine Produktbewertung abgeben, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten.
Hierzu können insbesondere gehören:
- Name oder angezeigter Nutzername;
- Bewertungstext;
- Sternebewertung;
- Datum der Bewertung;
- Produktbezug;
- freiwillig hochgeladene Bilder;
- E-Mail-Adresse zur Verifizierung, sofern erforderlich.
Die Verarbeitung erfolgt zur Anzeige und Verwaltung von Produktbewertungen, zur Sicherstellung der Echtheit von Bewertungen und zur Verbesserung unseres Angebots.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bereitstellung transparenter Produktbewertungen und der Qualitätssicherung unseres Online-Shops.
Soweit Sie ausdrücklich in die Veröffentlichung bestimmter Angaben einwilligen, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO Rechtsgrundlage.
Sie können uns kontaktieren, wenn Sie eine abgegebene Bewertung löschen lassen möchten.
22. Produktsicherheit, Rückfragen zu Produkten und mögliche Rückrufmaßnahmen
Da wir Produkte wie Reinigungsmittel, Pflegemittel und künftig gegebenenfalls elektronische Geräte verkaufen, können wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenn dies zur Bearbeitung von produktbezogenen Anfragen, Sicherheitsmeldungen, Reklamationen oder möglichen Rückrufmaßnahmen erforderlich ist.
Hierzu können insbesondere gehören:
- Name;
- Kontaktdaten;
- Bestelldaten;
- Produktdaten;
- Chargen-, Serien- oder Artikelnummern;
- Angaben zu Reklamationen, Schäden oder Sicherheitsproblemen.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Erfüllung gesetzlicher Produkt- und Verbraucherschutzpflichten, zur Gefahrenabwehr sowie zur Dokumentation und Abwicklung möglicher Rückruf- oder Sicherheitsmaßnahmen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Produktsicherheit, Qualitätssicherung und ordnungsgemäßen Bearbeitung produktbezogener Vorgänge.
23. Buchhaltung, Steuern und gesetzliche Aufbewahrungspflichten
Wir verarbeiten Bestell-, Zahlungs-, Rechnungs- und Kundendaten, soweit dies zur Erfüllung steuerlicher, handelsrechtlicher und sonstiger gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Hierzu können insbesondere gehören:
- Rechnungsdaten;
- Zahlungsdaten;
- Bestelldaten;
- Vertragsdaten;
- Kommunikationsdaten im Zusammenhang mit Bestellungen;
- steuerlich relevante Unterlagen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Wir speichern diese Daten für die gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen. Je nach Art der Unterlagen können diese Fristen insbesondere sechs, acht oder zehn Jahre betragen. Nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht, sofern keine andere Rechtsgrundlage für eine weitere Speicherung besteht.
24. Empfänger personenbezogener Daten
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies zur Abwicklung unserer Leistungen erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht, Sie eingewilligt haben oder eine andere Rechtsgrundlage vorliegt.
Empfänger personenbezogener Daten können insbesondere sein:
- Shopify als Shop-, Hosting- und E-Commerce-Plattform;
- Shopify Payments und angebundene Zahlungsdienstleister;
- PayPal, soweit PayPal im Checkout angeboten und ausgewählt wird;
- Banken und Zahlungsdienstleister;
- DHL;
- DPD;
- IT- und technische Dienstleister;
- E-Mail- und Kommunikationsdienstleister;
- Steuerberater und Buchhaltungsdienstleister;
- Rechtsberater;
- Behörden, soweit hierzu eine gesetzliche Pflicht besteht.
Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir mit diesen Dienstleistern Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO, sofern ein solcher Vertrag erforderlich ist.
25. Speicherdauer und Löschung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Kundendaten und Bestelldaten werden grundsätzlich für die Dauer der Vertragsabwicklung gespeichert. Danach speichern wir Daten nur weiter, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, die Daten zur Bearbeitung von Gewährleistungs-, Garantie-, Reklamations-, Widerrufs- oder Rückgabeansprüchen erforderlich sind oder wir ein berechtigtes Interesse an der Speicherung haben, insbesondere zur Geltendmachung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.
Daten aus Kontaktanfragen löschen wir, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen an einer weiteren Speicherung bestehen.
Cookie- und Consent-Daten speichern wir so lange, wie dies zur Dokumentation Ihrer Auswahl und zur technischen Umsetzung Ihrer Präferenzen erforderlich ist.
Soweit Daten über Shopify, Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister oder sonstige Dienstleister verarbeitet werden, gelten ergänzend deren Lösch- und Aufbewahrungsfristen, soweit diese Anbieter Daten in eigener Verantwortung verarbeiten.
26. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten;
- Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
- Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten;
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
- Recht auf Datenübertragbarkeit;
- Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft;
- Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;
- Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit kontaktieren:
Capto GmbH
Gartenweg 22
35447 Reiskirchen
Deutschland
E-Mail: info@praxs.de
27. Widerruf von Einwilligungen
Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Widerruf aufgrund der Einwilligung erfolgt ist, bleibt vom Widerruf unberührt.
Ihre Cookie- und Tracking-Einstellungen können Sie über die Cookie-Einstellungen in unserem Online-Shop ändern.
28. Widerspruchsrecht
Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.
Wenn Sie Widerspruch einlegen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.
Werden personenbezogene Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zweck derartiger Werbung einzulegen.
Wenn Sie widersprechen, werden Ihre personenbezogenen Daten anschließend nicht mehr zum Zweck der Direktwerbung verwendet.
29. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.
Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Wilhelmstraße 7
65185 Wiesbaden
Deutschland
E-Mail: poststelle@datenschutz.hessen.de
30. Pflicht zur Bereitstellung personenbezogener Daten
Die Bereitstellung bestimmter personenbezogener Daten ist für den Abschluss und die Durchführung eines Vertrags erforderlich.
Dies betrifft insbesondere Daten, die wir für die Bearbeitung Ihrer Bestellung, die Lieferung, die Zahlungsabwicklung und die Kommunikation mit Ihnen benötigen.
Ohne diese Daten können wir Ihre Bestellung nicht oder nicht vollständig bearbeiten.
Soweit wir Daten auf Grundlage einer Einwilligung verarbeiten, ist die Bereitstellung freiwillig. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
31. Automatisierte Entscheidungsfindung
Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen und Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.
Bitte beachten Sie, dass einzelne Zahlungsdienstleister eigene Prüfverfahren, insbesondere zur Betrugsprävention, Bonitätsprüfung oder Risikobewertung, durchführen können. Für diese Verfahren gelten die Datenschutzhinweise des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
32. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.
Unser Online-Shop verwendet eine verschlüsselte Verbindung, soweit personenbezogene Daten übertragen werden. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung regelmäßig an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.
33. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund technischer Änderungen, neuer Funktionen unseres Online-Shops, geänderter Dienstleister oder geänderter rechtlicher Anforderungen erforderlich wird.
Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit in unserem Online-Shop abrufbar.
Stand: 18.06.2026